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• Prima compagnia aerea a collegare Shanghai in Airbus A380
• Il superjumbo collega tre volte alla settimana Parigi-Charles de Gaulle a Shanghai-Pudong
• 516 passeggeri e massimo comfort in tutte le classi di viaggio

A partire dal 2 settembre, Air France propone tre voli settimanali per Shanghai-Pudong in Airbus A380. Air France è la prima compagnia aerea a collegare con il superjumbo il maggior centro economico e finanziario cinese.
"L'arrivo del nostro più grande aeromobile a Shanghai dimostra la volontà di Air France di continuare a investire in Cina, regione strategica e in forte crescita. Con l'A380 i nostri passeggeri beneficeranno del massimo comfort in tutte le classi e di attenzioni speciali dedicate alla cultura cinese" ha dichiarato Frédéric Gagey, Presidente e Direttore Generale di Air France.
A bordo dei suoi Airbus A380 Air France propone quattro classi di viaggio (La Première, Business, Premium Economy e Economy) oltre a nuovi servizi esclusivi per un'esperienza di viaggio unica e ancor più confortevole:
• Una cabina particolarmente silenziosa
• Un allestimento che esalta ancor più lo spazio interno
• 6 bar che creano ambienti conviviali per tutto il viaggio
Air France collega Parigi-Charles de Gaulle a Shanghai-Pudong con 28 voli settimanali di cui 14 operati in codeshare con China Eastern Airlines.
Orari dei voli (ora locale)
AF 116 : Partenza da Parigi-Charles de Gaulle alle 23h20, arrivo a Shanghai-Pudong alle 16h20 del giorno successivo
AF 111 : Partenza da Shanghai-Pudong alle 23h20, arrivo a Parigi-Charles de Gaulle alle 5h35 del giorno successivo

LEADER EUROPEO TRA LA CINA E L'EUROPA
Il Gruppo Air France KLM è leader europeo nei collegamenti tra Cina ed Europa. Air France e KLM offrono 93 voli settimanali in partenza dagli hub di Parigi-Charles de Gaulle e Amsterdam-Schiphol verso 9 destinazioni nella Grande Cina: Pechino, Shanghai, Hong Kong, Canton, Chengdu, Hangzhou, Wuhan, Xiamen e Taipei.
Grazie ai loro partner China Southern e China Eastern, Air France e KLM propongono fino a 126 frequenze settimanali per la Cina.

L'A380 DI AIR FRANCE: SEI DESTINAZIONI NEL MONDO
A settembre 2013, gli 8 Airbus A380 della flotta di Air France servono 6 destinazioni:
- in Nord America : New York-JFK (un volo giornaliero), Washington-DC (un volo giornaliero) e Los Angeles (un volo giornaliero),
- in Africa : Johannesburg (un volo giornaliero),
- in Asia : Tokyo-Narita (un volo giornaliero) e Shanghai (tre voli a settimana).

516 POLTRONE IN QUATTRO CABINE
Tutti gli A380 di Air France sono equipaggiati con 516 poltrone e quattro cabine di viaggio :
- La Première, con 9 poltrone ;
- Business, con 80 poltrone ;
- Premium Economy, con 38 poltrone ;
- Economy con 389 poltrone.

IL COMFORT A BORDO

- 6 bar che creano ambienti conviviali per tutta la durata del volo
- 220 oblò : un'abbondante luce naturale in cabina
- 5 decibel in meno di rumore in cabina rispetto alla media dell'industria
- Una galleria dedicata all'arte e alla cultura
LE ULTIME NOVITA' TECNOLOGICHE A SERVIZIO DELL'INTRATTENIMENTO DI BORDO E DEL COMFORT
- Le immagini esterne sono trasmesse in diretta per tutta la durata del volo grazie a tre telecamere posizionate all'esterno dell'aereo, nella parte anteriore, nella parte posteriore e in basso.
- Il mood ligthing : la luce interna cambia gradualmente per adattare l'organismo al cambiamento del fuso orario.
ATTENZIONI PARTICOLARI PER LA CLIENTELA CINESE
EQUIPAGGI PERFETTAMENTE ADDESTRATI ALLA CONOSCENZA DELLA CULTURA CINESE
Air France offre un servizio tagliato su misura per la clientela cinese. La compagnia ha messo a punto un programma dettagliato, diretto a tutti i suoi equipaggi, di conoscenza e sensibilizzazione nei riguardi della cultura cinese. La gestualità e l'uso attento delle parole sono parte integrante dell'attenzione riservata alla clientela cinese. Gli annunci di bordo sono diffusi anche in cinese mandarino su tutti i voli per e da Pechino, Shanghai, Canton e Wuhan, in cinese cantonese per e da Hong Kong. Inoltre, da più di dieci anni, sono presenti interpreti cinesi a bordo di tutti i voli da e per la Cina.

PERSONALE DI TERRA DI LINGUA CINESE

Per facilitare l'accoglienza dei passeggeri cinesi che non parlano inglese o francese, Air France dispone, all'aeroporto di Parigi Charles de Gaulle, di personale di terra multilingue in grado di utilizzare perfettamente la lingua cinese. Questo si è dimostrato particolarmente utile per prestare assistenza durante il check-in piuttosto che i transiti in aeroporto: la conoscenza della lingua e della cultura cinese permette di stabilire immediatamente un rapporto naturale con i passeggeri cinesi.

SERVIZI MOBILE IN CINESE

Ai clienti di Air France è inoltre offerto un servizio esclusivo, gratuito, senza iscrizione né abbonamento che permette di essere informati in tempo reale sullo stato del proprio volo. Il servizio, chiamato « Air France Connect » è disponibile anche in lingua cinese.
Grazie ai contatti comunicati dal passeggero in fase di prenotazione, Air France è in grado, a partire da 14 giorni prima della partenza, di dare informazioni telefonicamente, via sms o email, su un'eventuale modifica dell'orario del volo o della porta d'imbarco, oppure, dopo il decollo, su un'eventuale riconsegna ritardata del bagaglio.
Per poter essere informati personalmente e in tempo reale, è sufficiente fornire alla compagnia il proprio contatto (telefono o email) che verrà utilizzato solo e unicamente per fornire informazioni relative al volo prenotato.

LA GASTRONOMIA CINESE A BORDO
Air France pone l'accento sulla cultura e le abitudini alimentari di tutti i suoi clienti. Per i passeggeri cinesi gli chef di Servair, specialisti della ristorazione a bordo, hanno ideato una serie di piatti di alta cucina cinese per la classe Business, Premium Economy e Economy. Tè al gelsomino è inoltre disponibile in tutte le classi.

FILM IN LINGUA CINESE
In tutte le classi di viaggio Air France offre 12 film internazionali sottotitolati in cinese e 8 film in versione originale cinese (mandarino e cantonese) all'interno della rubrica « Cinéma du monde». Ogni mese due film di questa rubrica vengono rinnovati.
Film disponibili già all'arrivo a bordo
A bordo degli Airbus A380, Air France offre la possibilità ai passeggeri di approfittare di tutto il programma d'intrattenimento dal momento dell'imbarco fino all'arrivo all'aeroporto di destinazione. In questo modo i passeggeri usufruiscono di un'ora e mezza d'intrattenimento in più con la possibilità di guardare film o ascoltare musica anche durante la fase di decollo, atterraggio e rullaggio dell'aeromobile.

UNA SELEZIONE DI GIORNALI CINESI A BORDO
Una versione ridotta del giornale di bordo di Air France, "Air France Magazine", è disponibile in lingua cinese, oltre ad una selezione di giornali cinesi.

UN SITO ISTITUZIONALE DEDICATO AI CLIENTI CINESI
Air France ha sviluppato un sito istituzionale dedicato ai clienti cinesi, http://corporate.airfrance.cn. Questo sito contiene tutte le informazioni che riguardano Air France nella Grande Cina, le novità sulla strategia del Gruppo, il network e i partner cinesi, la politica di sviluppo sostenibile dell'azienda e tutti i comunicati e i dossier stampa.

Air France è la prima compagnia aerea con un sito corporate in lingua cinese. http://corporate.airfrance.cn.